У всех иногда случаются непредвиденные ситуации, которые могут изменить планы. Вам пришлось отказаться от поездки? Ничего страшного, бронь всегда можно отменить. Мы предлагаем Вам ознакомиться с вариантами отмены бронирования, которые были созданы специально для того, чтобы защитить интересы владельцев и их гостей.
Условия отмены брони определяются владельцами жилья при размещении предложения, и могут быть гибкими, умеренными или строгими. Ознакомиться с условиями отмены брони можно на странице описания апартаментов до того, как Вы осуществите бронирование. Отменить бронь можно в Личном кабинете в разделе «Поездки», нажав на кнопку «Отменить». Обратите внимание! Cервисный сбор TravelRent не возвращается ни при каких условиях.
Гибкие правила отмены брони
Умеренные правила отмены брони
Строгие правила отмены брони
Гибкие условия отмены бронирования предполагают полный возврат денег за вычетом комиссии TravelRent в том случае, если бронь была отменена не позже, чем за 48 часов до заселения.
| Отмена брони должна быть произведена не менее, чем за 48 часов до предполагаемого времени заселения по местному времени региона, в который планировалась поездка. Например, если заезд планировался на пятницу, отменить бронь нужно до наступления предпологаемого времени заселения в среду. | Бронь можно отменить менее чем за 48 часов, однако в этом случае гостю не будет возвращена сумма, равная стоимости проживания за 1 ночь. | Если гость решит выехать раньше, деньги за неиспользованные ночи возвращены не будут. |
Строгие условия предполагают возврат 50% суммы, уплаченной за бронь, за вычетом комиссии TravelRent, в случае, если бронь была отменена не позже, чем за 7 дней до заезда.
| Отмена брони должна быть произведена не позже, чем за 7 полных дней до предполагаемого времени заселения по местному времени региона, в который планировалась поездка. Например, если ваш заезд в пятницу, отменить бронь нужно до наступления предполагаемого времени заселения в предыдущую пятницу. | Бронь можно отменить менее чем за 7 дней до предполагаемого времени приезда, однако в этом случае деньги, уплаченные за бронь, не возмещаются. | Если гость решит выехать раньше, деньги за неиспользованные ночи возвращены не будут. |
Умеренные условия предполагают полный возврат денег за вычетом комиссии TravelRent в случае, если бронь была отменена не позже, чем за 7 дней до заезда.
| Отмена брони должна быть произведена за 7 полных дней до предполагаемого времени заселения по местному времени города, в который планировалась поездка (или до 3-х часов дня, если время не указано) в день заезда. Например, если ваш заезд планировался на пятницу, отменить бронь нужно до наступления предполагаемого времени заселения в предыдущую пятницу. | Бронь можно отменить менее чем за 7 дней до заселения, однако в этом случае гостю не будет возмещена сумма, равная стоимости проживания за первую ночь, a стоимость остальных ночей будет возмещена на 50%. | Если гость решит выехать раньше, деньги за неиспользованные ночи возвращены не будут. |
